Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”, según corresponda), de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”).
A través de la página web www.metropolismadrid.es (en adelante, el “Sitio Web”) se ofrece información y acceso a distintos servicios vinculados a las actividades desarrolladas por las sociedades que integran el grupo empresarial Metrópolis, entre los que se incluyen servicios de restauración, ocio nocturno en zona pública y servicios exclusivos para socios del Club Privado.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, se entenderá por “Metrópolis” el conjunto de sociedades que integran el grupo empresarial Metrópolis. En función del servicio concreto solicitado o utilizado por el Usuario, el responsable del tratamiento será la sociedad mercantil del grupo que corresponda, conforme se detalla a continuación.
I. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
Las sociedades que integran el grupo empresarial Metrópolis y que actúan como responsables del tratamiento de los datos personales, en función del servicio prestado, son las siguientes:
Razón social | Locales/Restaurantes | Domicilio social | Contacto |
Metrópolis Entrada, S.L. NIF: B75992818 | Tasca Fina Barra de Oricios |
Calle Jorge Juan 19, 28001, Madrid, España. | –Correo electrónico: contacto@clubmetropolis.es -Teléfono: +34 670 71 26 56 |
Metrópolis Noche, S.L. NIF B75992776 | Spa de Langostas | ||
Metrópolis Club 2025, S.L. NIF B75992743 | Club Metrópolis Victoria La Galería |
II. ¿Cómo se recaban los datos personales?
Los datos personales de los Usuarios pueden ser recabados a través de los siguientes medios:
- Formularios habilitados en el Sitio Web y mediante la navegación por el mismo (p.ej., newsletter, reservas).
- Solicitudes de membresía al Club.
- Comunicaciones realizadas a través de llamadas telefónicas, correo electrónico o redes sociales.
- Sistemas de videovigilancia instalados en los distintos establecimientos físicos, con fines de seguridad.
III. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los datos solicitados son, con carácter general, obligatorios, salvo que se indique expresamente lo contrario, ya que resultan necesarios para atender las consultas del Usuario o prestar los servicios solicitados.
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de dicha obligación. Asimismo, cuando facilite datos de terceros, el Usuario declara haberles informado previamente del contenido de esta Política de Privacidad y haber obtenido su autorización.
IV. ¿Qué datos recogemos y para qué?
Metrópolis tratará los siguientes datos según la funcionalidad o la forma en la que interactúes con nosotros:
TRATAMIENTO | TIPO DE DATOS | FINALIDAD | RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO |
1. CONTACTO GENERAL Y CONSULTAS | – Los datos identificativos y de contacto que nos facilite. – Los datos relativos a su consulta. | Prestarle asistencia cuando nos realiza consultas (p.ej., sobre nuestros servicios). | Aquella entidad cuya actividad resulte directamente relacionada con el objeto de la consulta: -Tasca Fina y Barra de Oricios: Metrópolis Entrada, S.L. -Spa de Langostas: Metrópolis Noche, S.L. – Victoria y La Galería: Metrópolis Club, S.L. |
Base legitimación: 1. Consentimiento, que se entenderá otorgado cuando nos contacte para hacernos llegar su consulta (art.6.1.a) RGPD). 2. La ejecución de un contrato o precontrato con el interesado cuando la consulta esté relacionada con una reserva o membresía (art.6.1. b) RGPD). | |||
TRATAMIENTO | TIPO DE DATOS | FINALIDAD | RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO |
2.SOLICITUD Y GESTIÓN DE MEMBRESÍA EN EL CLUB PRIVADO | – Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/Pasaporte y fotografía. – Datos de personalidad: género, estado civil (opcional) y nacionalidad. – Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal. – Datos de empleo (opcional): ocupación y sector. – Datos bancarios: formulario de domiciliación bancaria. – Datos sobre transacciones de bienes y servicios: adquisición de la membresía. – Datos de terceros: en el caso de que una tercera persona gestione la membresía en nombre del socio, se le solicitarán los siguientes datos: o Datos identificativos: nombre y apellidos; y o Datos de contacto: teléfono móvil y mail de contacto. | Gestionar la solicitud de membresía, verificar su identidad, gestionar pagos, accesos al Club, servicios de atención al cliente y comunicaciones relacionadas con su condición de socio. | Metrópolis Club, S.L. |
Base de legitimación: 1. La relación precontractual y contractual al aceptar las condiciones de membresía (art.6.1. b RGPD). 2. El interés legítimo de Metrópolis Club para enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con el Club Metrópolis (art.6.1. f RGPD). | |||
TRATAMIENTO | TIPO DE DATOS | FINALIDAD | RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO |
3.RESERVA EN RESTAURANTES O LOCALES | – Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico; en su caso, – datos bancarios para efectuar su reserva. | Gestionar reservas en restaurantes o locales nocturnos y prestarle servicios de atención al cliente. | La sociedad que explote el restaurante o local seleccionado: -Tasca Fina y Barra de Oricios: Metrópolis Entrada, S.L. -Spa de Langostas: Metrópolis Noche, S.L. -Victoria y La Galería: Metrópolis Club, S.L. |
Base de legitimación: 1. La relación precontractual y contractual al gestionar su reserva en el restaurante o local correspondiente (art.6.1. b RGPD). 2. El interés legítimo del restaurante o local seleccionado de proponer alternativas de restauración y facilitar futuras reservas en establecimientos del Grupo (art.6.1. b RGPD). 3. El interés legítimo de enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con reservas en restaurantes o locales (art.6.1. f RGPD). | |||
TRATAMIENTO | TIPO DE DATOS | FINALIDAD | RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO |
6.NAVEGACIÓN WEB | – Información técnica, incluida la dirección IP, datos de acceso, el navegador y su versión, el sistema operativo; así como – Información analítica, relativa a sus visitas a nuestro Sitio Web. Puede obtener más información sobre el uso de Cookies y de cómo administrarlas en nuestra Política de Cookies [link]. | – Realizar análisis estadísticos, investigación y perfiles en virtud de la navegación e intereses respecto de los contenidos, u otra información valiosa que nos permita mejorar nuestro Sitio Web y nuestro servicio. – Detectar, evitar y abordar problemas técnicos. | Metrópolis 2020 Madrid, S.L. |
Base de legitimación: El consentimiento del Usuario para la instalación de cookies analíticas y publicitarias (art.6.1.a RGPD); y cuando las cookies tienen una finalidad técnica para el funcionamiento del Sitio Web (art.6.1.f RGPD). Las formas de obtener el consentimiento del Usuario se detallan en nuestra Política de Cookies [link]. | |||
TRATAMIENTO | TIPO DE DATOS | FINALIDAD | RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO |
6. VIDEOVIGILANCIA
| Imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia instalados en los distintos establecimientos explotados por las sociedades que integran Metrópolis. | Garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
| La sociedad del grupo Metrópolis que explote el local o restaurante concreto en el que se encuentre instalado el sistema de videovigilancia. En particular: -Tasca Fina y Barra de Oricios: Metrópolis Entrada, S.L. -Spa de Langostas: Metrópolis Noche, S.L. – Club Metrópolis, Victoria y La Galería: Metrópolis Club, S.L. |
V. Conservación
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
En particular:
- Consultas realizadas: hasta su resolución. Si la consulta deriva en una relación contractual, dichos datos se incorporarán al expediente del cliente, y se aplicarán el plazo de conservación relativo a dicho tratamiento que será igual a la duración del contrato más el plazo de prescripción de acciones civiles.
- Membresía: durante el tiempo que dure la relación contractual y posteriormente hasta los plazos de prescripción de acciones civiles.
- Reservas en restaurantes o locales: durante el tiempo que dure la relación contractual y hasta los plazos de prescripción de acciones civiles.
- Datos de navegación: los plazos varían según el tipo de cookie. Puede encontrar esta información detallada en la Política de Cookies [link]
- Newsletter: hasta la retirada de consentimiento.
- Videovigilancia: 1 mes, salvo requerimiento legal.
VI. Destinatarios
Sus datos podrán ser comunicados entre las sociedades del grupo Metrópolis exclusivamente por razones de gestión interna o con su consentimiento. No se comunicarán datos a terceros salvo obligación legal o requerimiento de autoridades competentes.
Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a los datos personales para prestar servicios a Metrópolis, actuando como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Estos proveedores solo tratarán sus datos siguiendo nuestras instrucciones, en base a los contratos de encargo de tratamiento correspondientes, y estarán obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos, sin poder utilizarlos para fines propios ni cederlos a terceros.
VII. Transferencia de datos a terceros países
Algunas de las actividades de almacenamiento y tratamiento específicas que realizan las sociedades responsables del tratamiento, se llevan a cabo con el soporte de entidades que se encuentran fuera de la Unión Europea; por ejemplo, proveedores de ofimática y almacenamiento en nube.
No obstante, en estos casos, Metrópolis toma las medidas necesarias para garantizar que sus datos son tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad. En concreto, Metrópolis te informa de que no transferirá sus datos personales a organizaciones o países situados fuera de la Unión Europea, salvo que sean países que cuenten con un nivel adecuado de protección y/o se ofrezcan garantías suficientes como la suscripción de las Cláusulas Contractuales Tipo proporcionadas por la Comisión Europea o la aprobación de las normas corporativas vinculantes.
VIII. Seguridad
La principal misión es intentar asegurar y garantizar tanto el tratamiento de datos personales como la información asociada, velando por su custodia e integridad, por lo que Metrópolis adopta medidas organizativas y técnicas con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, no siendo responsable de cualquier pérdida, extravío o manipulación de datos no autorizada y ajena a su voluntad y que no haya podido preverse o se deba a ataques maliciosos de terceros.
IX. Sus derechos
Tiene reconocidos los siguientes derechos en materia de protección de datos:
DERECHO DE ACCESO | Derecho a confirmar si tratamos o no los datos personales que le conciernen y, en tal caso, solicitar el acceso a los mismos. |
DERECHO DE RECTIFICACIÓN | Derecho a que se rectifiquen sus datos cuando éstos resulten inexactos o incompletos. |
DERECHO DE SUPRESIÓN | Derecho a que sus datos dejen de ser tratados y sean suprimidos, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos, haya retirado su consentimiento o se oponga al tratamiento, entre otros motivos. |
DERECHO A SOLICITAR LA LIMITACIÓN DE SU TRATAMIENTO | Derecho a que se paralice el tratamiento, de tal manera que se evite el tratamiento, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio de defensa frente a reclamaciones. |
DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO | En determinadas circunstancias, por motivos relacionados con su situación particular, y siempre que el tratamiento esté basado en el interés legítimo tendrá derecho a oponerse al tratamiento. Metrópolis, en ese caso, dejará de tratar sus datos, conservándolos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. |
DERECHO A LA PORTABILIDAD DE SUS DATOS | Derecho a recibir los datos, que haya facilitado a Metrópolis, en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica. Asimismo, podrá solicitar a Metrópolis transmitir los datos al responsable que indique. Este derecho solo podrá ejercitarse cuando la base legitimadora para el tratamiento de sus datos sea el consentimiento o la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario. |
DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO | Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado, y a que sus datos dejen de ser tratados para una finalidad concreta, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo, basado en el consentimiento, con anterioridad a su retirada. |
DERECHO A NO SER OBJETO DE DECISIONES AUTOMATIZADAS | En el caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana, así como a expresar su punto de vista e impugnar su decisión. |
Para ejercitar los referidos derechos deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico indicando en el asunto: “EJERCICIO DE DERECHOS”.
Igualmente, para el caso de que Metrópolis no cumpla con sus obligaciones legales en relación con la protección de sus datos personales, tiene derecho a dirigir su reclamación ante la autoridad competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
X. Cambios en esta Política de Privacidad
Metrópolis puede actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Se aplicará la política de privacidad que esté publicada en el momento concreto, por lo que le pedimos que revise la misma de vez en cuando. En caso de que se introduzcan cambios sustanciales será convenientemente informado para que pueda conocer dichos cambios y ejercitar, en su caso, sus derechos en caso de no estar conforme.
Enero, 2026